Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Acadyem tratamos los datos personales de quienes usan la Comunidad Acadyem (https://comunidad.acadyem.com). Este aviso explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién se comparten, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes pedir que los borremos.
Responsable del tratamiento: Acadyem
Correo de contacto y de privacidad: acadyem@gmail.com
| Dato | Cuándo lo recogemos |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Al crear tu cuenta. Son necesarios para identificarte y para que entres. |
| Contraseña | Al registrarte. No la guardamos: guardamos una huella cifrada (hash) con la que no se puede reconstruir tu contraseña. |
| Ciudad, oficio, biografía, qué ofreces y qué buscas | Si decides llenarlos en tu perfil. Son opcionales y los ven los demás miembros en la sección Conecta. |
| Publicaciones, respuestas, votos en encuestas y mensajes directos | Cuando participas en la Comunidad. |
| Archivos que subes (imágenes, videos y documentos) | Cuando los adjuntas a una publicación o a un mensaje. |
| Correo para Canva y números de teléfono para chatbot | Cuando solicitas esas herramientas. El correo se usa para darte de alta en el equipo de Canva; los números, para configurar tu chatbot. |
| Contenido de los códigos QR que generas | Cuando creas un código QR con la herramienta de la Comunidad. |
| Datos de tus pagos y suscripción | Al contratar un plan o un curso: plan, importe, método, referencia, fecha y código de descuento. No guardamos números completos de tarjeta. |
| Tus mensajes de soporte | Cuando nos escribes desde Ayuda y soporte. |
Si conectas tu cuenta publicitaria de Meta a la sección Meta Ads de la Comunidad, a través de la API oficial de Meta recibimos únicamente lo que tú autorizas al dar el permiso, que es:
Lo que NO hacemos con tu cuenta de Meta. No publicamos nada en tu nombre, no escribimos ni respondemos mensajes, no modificamos ni creamos campañas sin que tú lo pidas expresamente desde la plataforma, y no accedemos a tu lista de amigos, a tus fotos personales ni a tus conversaciones.
Tampoco recogemos datos de las personas que ven tus anuncios: las métricas que vemos son agregadas, nunca datos de usuarios individuales.
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente, ni elaboramos perfiles con fines distintos a los de arriba.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con nadie. Solo se comparten con quien hace falta para que el servicio funcione:
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Para consultar, mediante su API oficial, los datos de la cuenta publicitaria que tú conectes. |
| Nuestro proveedor de servidores | Para alojar la plataforma y su base de datos. |
| Canva | Únicamente el correo que tú nos das, y solo si solicitas el acceso gratuito a Canva, para darte de alta en el equipo. |
| Autoridades | Si existe una obligación legal que nos lo exija. |
Los demás miembros de la comunidad ven lo que tú publicas: tu nombre, tus iniciales, tu perfil público y tus publicaciones y respuestas. Tus mensajes directos solo los ve la persona a la que se los mandas.
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Publicaciones, respuestas, mensajes directos y archivos adjuntos | 10 días. Después se borran solos, automáticamente, junto con los archivos del servidor. Es a propósito. Solo se conservan las publicaciones que un moderador fija. |
| Tu cuenta y tu perfil | Mientras tengas la cuenta abierta. Si pides que la eliminemos, se borra. |
| Datos y token de Meta Ads | Mientras la conexión siga activa. Al desconectar tu cuenta publicitaria o revocar el permiso desde Facebook, borramos el token y los datos asociados. |
| Comprobantes de pago | El tiempo que exija la legislación fiscal aplicable, aunque borres tu cuenta. |
En cualquier momento puedes pedirnos:
Para ejercerlos escríbenos a acadyem@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si solo quieres borrar tus datos, en esta página están los pasos.
Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una brecha que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos por correo.
Usamos una sola cookie, la cookie de sesión, que sirve para mantenerte dentro de tu cuenta mientras navegas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros dentro de la plataforma. Tu navegador también guarda, en tu propio equipo, preferencias como el tema claro u oscuro: eso no sale de tu dispositivo.
La Comunidad Acadyem está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
Algunos proveedores (Meta y el proveedor del servidor) pueden procesar datos fuera de México. En esos casos nos aseguramos de que existan las garantías de protección que exige la ley aplicable.
Si cambiamos este aviso publicaremos la versión nueva en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, además te avisaremos dentro de la plataforma.
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos: acadyem@gmail.com.