Puedes pedir que borremos tus datos personales de la Comunidad Acadyem cuando
quieras, sin dar explicaciones y sin costo.
Opción 1 · Desconectar solo tu cuenta de Meta
Si lo que quieres es que dejemos de ver los datos de tu publicidad, pero
conservar tu cuenta de la Comunidad:
- Entra a la Comunidad y abre la sección Meta Ads.
- Dale a Desconectar mi cuenta publicitaria.
También puedes hacerlo desde Facebook: entra en
Configuración → Aplicaciones y sitios web, busca
Comunidad Acadyem y quítala.
En cualquiera de los dos casos borramos de inmediato el token de acceso y
todos los datos de tus campañas y métricas que teníamos guardados. Tu cuenta de
la Comunidad sigue igual.
Opción 2 · Borrar toda tu cuenta y tus datos
- Escríbenos a acadyem@gmail.com
desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto
“Eliminar mis datos”.
- Confirmamos que el correo corresponde a una cuenta y te contestamos.
- Borramos tu cuenta y tus datos en un plazo máximo de 20 días
hábiles, y te avisamos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu cuenta, tu nombre, tu correo y tu contraseña cifrada.
- Tu perfil completo: ciudad, oficio, biografía, qué ofreces y qué buscas.
- Tus publicaciones, respuestas, votos y mensajes directos.
- Los archivos que hayas subido, también del disco del servidor.
- Tus códigos QR y tus solicitudes de Canva, chatbot y Mi Sistema.
- Tus notificaciones, tus puntos y tu historial de videos vistos.
- El token y todos los datos de Meta Ads.
- Tu copia de Mi Sistema, si tienes una, con todo lo que contenga.
Qué puede quedarse, y por qué
- Los comprobantes de tus pagos, el tiempo que exija la legislación
fiscal. Van ligados a la operación, no a tu perfil.
- Copias de respaldo del servidor, que se sobrescriben solas en un
plazo corto.
Ojo: borrar la cuenta no se puede deshacer. Si tienes una copia de Mi
Sistema con tus clientes y tus ventas, descarga lo que necesites antes de
pedirlo.
No hace falta esperar: casi todo se borra solo
Las publicaciones, los mensajes directos y todos los archivos que se suben a
la Comunidad se borran automáticamente a los 10 días.
No es necesario pedirlo.
¿Dudas?
Escríbenos a acadyem@gmail.com. El aviso completo
está en el aviso de
privacidad.